엠에스레저㈜(이하 “회사”라 한다.)는 고객님의 개인정보를 중요시하며, ‘개인정보보호법’ 및 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 등 관계법령을 준수하고 있습니다. 이에 회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 한편, 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
① 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별∙인증, 회원자격 유지∙관리, 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지∙통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
② 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 계약서∙청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제∙정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
③ 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락∙통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
④ 마케팅 및 광고 활용
이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계를 위해 개인정보를 처리합니다.
⑤ 인터넷 서비스 이용 및 사업처리 과정에서 아래의 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집 될 수 있습니다.
-IP주소, 쿠키, 접속로그, 방문기록

2. 수집하는 개인정보 항목, 수집방법 및 보유기간

회사는 회원가입, 상담, 게시판, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. ① 필수수집항목 : 이름, 아이디, 본인인증 결과값, 핸드폰 번호, 생일, 성별, 이메일, 마케팅활용동의, 개인 정보 수집 및 이용 동의
② 선택수집항목 : 주소, 카카오톡ID, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 이용정지 기록
③ 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
  - 홈페이지, 서면양식, 전화·팩스를 통한 회원가입, 상담 게시판, 경품 행사 응모, 배송 요청
  - 제휴사로부터의 제공
  - 생성정보 수집 툴을 통한 수집
④ 보유기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후 또는 회원 탈퇴 시에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
  - 보존 항목 : 이름, 생년월일, 자택전화번호, 자택주소, 휴대전화번호, 이메일, 주민등록번호, 접속IP정보
  - 보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
  - 보존 기간 : 계약 및 청약철회 등에 관한 기록(5년)
                     대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(5년)
                     소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(3년)

3. 개인정보의 제공 및 공유

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
  - 이용자가 사전에 동의한 경우
  - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우.

4. 정보주체의 권리ᆞ의무 및 그 행사 방법에 관한 사항

① 정보주체는 언제든지 아래와 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  - 개인정보 열람요구, 오류 등이 있을 경우 정정 요구, 삭제 요구, 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 홈페이지(포웰CC > 마이페이지 > 개인정보관리), 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
※ 개인정보 열람청구 접수ᆞ처리 부서
  ᆞ 성명 : 박성민 / 부서명 : 지원팀 / 직책 : 팀장
  ᆞ 연락처 : 031-612-6012, 이메일 : sm-park@4wellcc.com
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
⑥ 회사는 개인정보가 유출되었음을 알게 되었을 때에는 「개인정보 보호법」 제34조에 따라 홈페이지 등을 통하여 고지하겠습니다.
⑦ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑧ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑨ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  - 회사는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다.
  - 법정대리인에 대한 동의 여부 확인 방법 : 휴대폰 본인인증

5. 개인정보의 파기에 관한 사항

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  - 파기 절차 : 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  - 파기 방법 : 전자적 파일 형태로 기록ᆞ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록ᆞ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.

6. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립ᆞ시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 정보주체의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 “쿠키(Cookie)” 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
① 쿠키 등의 사용 목적
회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 고객의 개인정보를 사용합니다.
- 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
- 접속빈도 또는 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개선의 척도로 활용
② 쿠키(cookie) 운용 및 거부 방법
쿠키는 고객의 컴퓨터는 식별하지만 고객을 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 웹 브라우저에 설정을 통해 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키를 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 쿠키 설정 거부 방법은 다음과 같습니다.
“(Internet Explorer 기준) 웹브라우저 [도구] 메뉴 [인터넷 옵션] 선택 > [개인정보] 탭을 선택 > [고급]에서 원하는 옵션 선택”
단, 정보주체가 쿠키 설치를 거부하였을 경우, 서비스 제공에 어려움이 발생될 수 있습니다.

8. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
  - 개인정보 보호책임자
   ᆞ성명 : 박성민 / 부서명 : 지원팀 / 직책 : 팀장
   ᆞ연락처 : 031-612-6012, 이메일 : sm-park@4wellcc.com
② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

9. 권익침해 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 : 181(privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972(www.kopico.go.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 : 1301 (spo.go.kr)
- 경찰청 사이버안전국 : 182 (ecrm.police.go.kr)

10. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보 처리방침은 2024. 04. 01.부터 적용됩니다.